【便民服务】三环肿瘤医院互联网医院正式上线啦！附就诊指南
互联网医院就诊指南
对于肿瘤患者来说，每一次复诊、每一次取药，往往意味着舟车劳顿、排队等候。为切实减轻患者奔波负担，北京市朝阳区三环肿瘤医院互联网医院已正式上线，接入"京通"小程序统一入口，复诊患者线上就能完成问诊、处方开具和药品配送全流程。
一、找到入口——【京通】小程序
1、打开【微信】→【发现】，点击【小程序】搜索【京通】，进入小程序→点击左上角【请登录】，按照提示绑定个人信息。
2、在【京通】小程序首页点击【健康服务】→点击【互联网医院】即可进入。
微信扫描二维码，进入互联网医院
二、添加就诊人
进入互联网医院，点击【添加】按钮→点击【添加就诊人】按钮，按照提示填写就诊人资料→点击【添加就诊人】提交→输入图形验证码→输入短信验证码→点击【确认】即可绑定就诊人信息。
三、挂号和缴费
1、在互联网医院搜索框中输入北京市朝阳区三环肿瘤医院进行查询→在搜索结果中点击医院卡片。
2、找到要看诊的医生→点击医生卡片，进入医生主页。
3、点击【去问诊】→选择具体号源→点击【下一步】→认真阅读《温馨提示》内容点击【已知晓】进入下单页面。
4、选择就诊人、结算类型等信息，填写病情描述并上传复诊凭证、附件→勾选我已阅读并同意《互联网诊疗知情同意书》→认真阅读《知情同意书》后点击【同意】→点击【立即提交】→确认信息后点击【确认支付】，支付成功即完成挂号。
温馨提示：
1、本院暂不支持首诊患者进行线上诊疗服务预约；暂不开展儿科（14周岁及以下）互联网诊疗。
2、上传复诊凭证、附件（最多10张照片,每张照片不能超过20M）。
3、北京医保、北京特病患者按照北京医保实时结算，异地医保自费。
四、候诊报到和医患沟通
1、预约成功后点击【查看订单】→点击【立即报到】→点击【进入诊室】。
2、进入诊室后，医生接诊后，患者就可以在聊天室与医生沟通，沟通方式有文字，语音，视频和录像。
温馨提示：
1、预约成功后请在对应时间进行线上报到，患者报到后，医生端系统才显示待就诊列表。若没有按时报到，过预约时间，系统会自动退费退号。
2、语音和视频功能只能由医生发起。
3、患者就诊开启视频通话同时持医保卡同框，证明实名制就诊。
五、开病例和诊断
医生接诊后，会为患者开病例和诊断，患者可通过小程序查看，如果医生修改了病例和诊断，患者端也同步更新。
六、处方购药及邮寄
1、医生开立处方后，点击聊天室内处方卡片或互联网医院首页→个人中心→选择我的订单→药品订单；
2、进入处方页面→点击【去缴费】→选择取药方式（①配送上门，②线下自取）→ 点击【立即支付】。
温馨提示：
1、首次购药选择配送上门需填写配送地址，配送信息可在订单中查询；顺丰快递配送，邮费到付（配送费由患者支付）。
2、线下自取，页面会展示取药地址和服务时间，支付成功后，订单会显示取药条形码。
七、如何退号退费？
在医生未接诊前如需取消
进入【个人中心】→点击【我的问诊】→ 选择订单或首页点击【智能伴诊】卡片→点击【取消订单】→填写取消原因→点击【确认取消】
温馨提示：
1、上诉操作为医生未接诊前退号退费步骤，若医生已接诊，退号需要与看诊医生沟通，由医生发起退号申请。
2、所支付的相关费用立刻发起退还，预计10个工作日内到达原支付账户，请注意查收。
供稿：信息科
设计：宣传科
审核：医务科
